Jak jsme díky Night Shoppingu dosáhli nárůstu tržeb o 760 %
PPC reklama
Nightshopping neboli noční nakupování se stává mezi e-shopy čím dál oblíbenějším formátem akce – a není se čemu divit. Díky omezenému časovému rámci dokáže vytvořit silný nákupní impuls a přivést velké množství zákazníků během krátké doby.
Služby
PPC reklama
Pokud se spojí atraktivní sleva s dobře cílenou kampaní, může jít o skutečný tržební gamechanger. A přesně to se nám podařilo. Během 24hodinové slevové akce jsme nejen výrazně navýšili prodeje, ale také přivedli nové zákazníky a posílili vztah se stávajícími.
Jaké byly naše cíle
Maximalizovat prodeje během omezeného 24hodinového období a vyprodat co nejvíce skladových zásob.
Hlavním cílem bylo během krátkého časového úseku vytvořit silný nákupní impuls, který by motivoval zákazníky k okamžitému nákupu. Díky omezené platnosti nabídky jsme chtěli využít princip FOMO a proměnit běžný den v rekordní prodejní výsledek. Klíčová byla nejen načasovaná komunikace, ale také dostatečná kapacita e-shopu a připravenost logistiky.Přilákat nové zákazníky prostřednictvím slevy 20 % na celý sortiment.
Sleva 20 % na celý sortiment měla sloužit jako magnet pro nové zákazníky, kteří dosud s e-shopem nepřišli do kontaktu nebo váhali s první objednávkou. Cíleným marketingem jsme je chtěli oslovit právě ve chvíli, kdy byli nejvíce motivovaní nakoupit – a zároveň položit základ pro jejich další retenci v rámci následných remarketingových aktivit.Udržet vysoký konverzní poměr při optimalizovaném rozpočtu.
Zároveň bylo naším cílem udržet kampaně vysoce výkonné i z hlediska nákladů. Optimalizovali jsme rozpočet tak, aby se investice do akvizice a remarketingu maximálně zhodnotila – s důrazem na nízké PNO a zvyšování návratnosti. Chtěli jsme zkrátka ukázat, že i krátkodobá akce může mít dlouhodobý přínos, pokud je postavená na správných datech a cílení.
Průběh kampaně a použité kanály
Meta Ads jako hlavní nástroj růstu
Pro dosažení maximální efektivity jsme celou kampaň rozdělili do tří klíčových fází. Každá z nich měla jasně definovaný cíl a specifické nastavení kampaní i kreativy.
1. Fáze – Budování zájmu před spuštěním akce
Několik hodin před startem slevové akce jsme spustili awareness a traffic kampaně. Ty měly za úkol:
zvýšit povědomí o blížící se slevě,
přivést uživatele na e-shop ještě před zahájením akce,
a rozšířit publikum o nové potenciální zákazníky.
Tato fáze připravila půdu pro silný nástup ve chvíli, kdy sleva vstoupila v platnost.
2. Fáze – Výkonová jízda po spuštění slevy
Jakmile akce oficiálně odstartovala, přešli jsme na konverzně orientované kampaně – zejména na Advantage+ a klasické konverzní kampaně, které maximalizovaly počet nákupů v reálném čase. Díky pokročilému algoritmu jsme mohli optimalizovat výkon kampaní podle chování uživatelů přímo během akce.
3. Fáze – Last call a finální impuls
V závěrečné části kampaně jsme aktualizovali vizuály a sdělení na tzv. last call – naléhavé zprávy, které upozorňovaly na blížící se konec slevy. Tento krok výrazně podpořil konverzní poměr a pomohl „dokončit“ nákupy u těch, kteří doposud váhali.
Multikanálová podpora
Do kampaně jsme zapojili také Google Ads, čímž jsme zvýšili celkový dosah.
Podporu jsme posílili cíleným e-mailingem a SMS marketingem ze stávající databáze – klíčový byl správný timing.
Chytré rozložení rozpočtů
Rozpočet jsme rozdělili strategicky tak, aby podpořil jak přilákání nových zákazníků, tak znovuzapojení těch, kteří už s e-shopem přišli do kontaktu:
Část rozpočtu jsme alokovali na akvizičních kampaní, které přivedly nové uživatele a rozšířily zákaznickou základnu.
Část rozpočtu šlo na remarketing, který jsme směřovali na publika s předchozím zájmem:
návštěvníky e-shopu,
stávající zákazníky,
uživatele interagující na sociálních sítích.
Remarketingová část sehrála klíčovou roli zejména ve druhé polovině akce, kdy jsme pomocí personalizovaného cílení efektivně motivovali uživatele k dokončení nákupu.
Kreativní strategie a komunikace
Flexibilní a personalizovaná komunikace byla jedním z hlavních důvodů úspěchu.
Zapomeňte na brand – komunikace byla výrazná, úderná a záměrně se vymykala zaběhlé brandové kreativitě. Využili jsme kombinaci katalogových reklam videí a statických bannerů, cílených na různé segmenty publika – od nových po vracející se zákazníky.
Reklamní sdělení se měnila podle fáze kampaně:
Před akcí: teasery a motivace k návštěvě e-shopu.
Během akce: důraz na jasné sdělení 20% slevy.
Na konci: „last call“ zprávy, které vytvářely pocit naléhavosti.
Dynamika v komunikaci znamenala vyšší nároky na exekuci, ale výsledky ukázaly, že to stálo za to.
Výsledky kampaně
Výrazné navýšení tržeb během 24hodinové akce.
Během 24hodinového období akce došlo k dramatickému nárůstu tržeb. Po spuštění akce tržby vzrostly v prvním dni o více než 900 % oproti běžnému dni. Druhý den, kdy akce stále probíhala, jsme dosáhli nárůstu o více než 560 % oproti běžnému dni. Celkově jsme tedy během těchto dvou dní zaznamenali obrovský nárůst tržeb ve srovnání s běžným dnem.Zvýšení počtu nových zákazníků díky silné akviziční části kampaně.
Akviziční část kampaně, zaměřená na přitahování nových uživatelů, přinesla rozšíření zákaznické základny. Podíl nových zákazníků tvořil přibližně 25,9 % z celkového počtu.Efektivní konverzní strategie – zlepšení poměru nákladů a výkonu.
Kampaň dosáhla vynikajících výsledků v oblasti návratnosti investic, která se pohybovala na úrovni 1 780 %. Tento výsledek potvrzuje vysokou efektivitu nasazené marketingové strategie a precizně nastavené konverzní taktiky, které přinesly výrazný návrat na investované prostředky.Vyšší zapojení publika díky personalizované komunikaci v reálném čase.
Co rozhodlo o úspěchu?
Klíčovým prvkem byla kombinace:
Strategického plánování a rozdělení kampaně do fází.
Přesného cílení a optimalizace rozpočtu mezi akvizici a remarketing.
Flexibilní a promyšlené komunikace podle reálného chování zákazníků.
Night Shopping se ukázal jako silný nástroj pro zvýšení prodejů, přitáhnutí nových zákazníků a posílení vztahů se stávajícími. Důležité bylo nejen vytvoření naléhavosti prostřednictvím časově omezené akce, ale také promyšlená strategie napříč všemi fázemi kampaně. Optimalizované rozložení rozpočtu mezi akvizici a remarketing, flexibilní komunikace přizpůsobená aktuálnímu chování zákazníků a využití multikanálového přístupu přinesly výborné výsledky.
Během 24 hodin jsme dosáhli téměř 760% nárůstu tržeb a posílili naši zákaznickou základnu o více než 25 % nových klientů. Tato akce potvrzuje, že dobře naplánovaná slevová kampaň může být skutečným gamechangerem pro e-shop a dlouhodobě přinášet hodnotu.